Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026
Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site illio.fr de la mise en œuvre par la société ILLIO d’un traitement de données personnelles, dans les conditions détaillées ci-dessous.
Elle peut être modifiée à tout moment pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Définition
Société : ILLIO, société par actions simplifiée à associé unique au capital de 1 000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Nantes sous le numéro B 948 088 729, dont le siège social est au 17 mail Pablo Picasso, 44000 Nantes.
Responsable du traitement : la société ILLIO, représentée par Alexandre Buffard.
Utilisateur : toute personne physique qui navigue sur le site internet de la société, effectue une demande de contact ou commande des prestations.
Site : le site édité par la société ILLIO à l’adresse illio.fr
Données : les données personnelles de l’Utilisateur collectées sur le Site.
Tiers : toute personne physique ou morale autre que l’Utilisateur ou la société ILLIO.
Cadre légal
La société ILLIO traite les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Données collectées, finalités et bases légales
Formulaire de prise de rendez-vous et demandes de contact
Données collectées : nom, prénom, adresse email, coordonnées téléphoniques, et toute information renseignée librement dans le formulaire ou par email.
Finalités :
- Traiter et répondre à la demande de l’Utilisateur
- Établir un devis correspondant à la demande de prestations
- Exécuter les prestations commandées
- Tenir la comptabilité de la société
Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l’Utilisateur, puis exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).
Téléchargement de ressources
Données collectées : adresse email le cas échéant.
Finalité : permettre l’accès aux documents disponibles sur le site.
Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD).
Mesure d'audience — Google Analytics 4
Données collectées : données de navigation anonymisées (pages visitées, durée de session, type d’appareil, pays de connexion, source du trafic). Aucune donnée directement identifiante n’est collectée sans consentement préalable.
Finalité : comprendre l’utilisation du site afin d’en améliorer le contenu et l’expérience utilisateur.
Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD). Google Analytics 4 ne se charge pas avant votre acceptation explicite des cookies analytiques.
Sous-traitant : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. Google peut transférer des données vers les États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis.
Prise de rendez-vous — Calendly
Le widget Calendly intégré à la page de prise de rendez-vous est opéré par Calendly LLC (271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, États-Unis).
Données collectées par Calendly : prénom, nom, adresse email, fuseau horaire, et toute information renseignée lors de la réservation.
Finalité : planification et confirmation du rendez-vous découverte.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.b du RGPD).
Pour en savoir plus sur les traitements opérés par Calendly : calendly.com/privacy
Protection contre les spams — Google reCAPTCHA
Publicité en ligne — Google Ads
Durée de conservation des données
Type de données
Durée de conservation
Prospects (sans relation contractuelle)
3 ans à compter du dernier contact
Clients (données de la relation commerciale)
5 ans à compter de la fin du contrat
Données de facturation et de paiement
10 ans (obligation légale comptable)
Données Google Analytics
14 mois (paramétrage CNIL)
Consentement au traitement des Données
L’Utilisateur consent à ce que les Données le concernant soient utilisées par la société ILLIO afin de traiter sa demande et pour la bonne exécution des prestations commandées auprès de la société.
En conséquence, en contactant la société ILLIO, quel ce soit le moyen utilisé (téléphone, email ou via le formulaire de contact), l’Utilisateur consent à ce que la société ILLIO puisse traiter ses Données. De même, en adressant une commande à la société ILLIO, l’Utilisateur consent à ce que ses Données soient utilisées à des fins d’exécution des prestations commandées auprès de la société.
Dans le cas où l’Utilisateur entre en relation contractuelle avec la société ILLIO, ce dernier peut être amené à transférer les Données à des Tiers pour les finalités suivantes :
- Pour la tenue de sa comptabilité ;
- A des cabinets d’Expertise comptable, des assureurs, architectes, avocats, ainsi qu’à des administrations publiques, à des fins de bonne exécution des prestations commandées.
Partage des données avec des tiers
La société ILLIO peut être amenée à transférer des données à des tiers dans les cas suivants :
- Prestataires comptables : pour la tenue de la comptabilité
- Sous-traitants techniques : Calendly (prise de RDV), Google (analytics, reCAPTCHA), hébergeur Infomaniak
- Administrations publiques : en cas d’obligation légale
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
Cookies
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite sur un site web. Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site ; d’autres nécessitent votre consentement préalable.
Cookies strictement nécessaires (pas de consentement requis)
Cookie
Émetteur
Finalité
Durée
Cookie de session WordPress
illio
Maintien de la session utilisateur
Session
Préférence de consentement
Plugin cookies
Mémoriser vos choix
12 mois
Cookies analytiques (consentement requis)
Cookie
Émetteur
Finalité
Durée
_ga
Google Analytics 4
Distinguer les utilisateurs
2 ans
_ga_XXXXXXXX
Google Analytics 4
État de session Analytics
2 ans
_gid
Google Analytics 4
Distinguer les utilisateurs
24 heures
Cookies fonctionnels tiers (déposés lors de l'utilisation des services)
Cookie
Émetteur
Finalité
Durée
calendly…
Calendly
Fonctionnement du widget de réservation
Variable
_cfuvid
Calendly / Cloudflare
Protection contre les abus
Session
__Host-1P, __Host-3P
Google reCAPTCHA
Détection de robots
Variable
Cookies publicitaires (consentement requis — à venir avec Google Ads)
Cookie
Émetteur
Finalité
Durée
_gcl_au
Google Ads
Mesure de conversion publicitaire
90 jours
Gérer vos préférences
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur « Gérer mes cookies » en bas de chaque page du site.
Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis votre navigateur :
La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation.
Vos droits
Conformément aux articles 15 et suivants du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions légales)
Droit à la limitation : suspendre l’utilisation de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
Droit d’opposition : vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ou à des fins de prospection
Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@illio.fr en joignant une copie de votre pièce d’identité.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe (vous en serez informé·e).
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — 3 place de Fontenoy, TSA 80715 — 75334 Paris Cedex 07 — cnil.fr
Sécurité des données
Les données collectées sont protégées par le protocole HTTPS. Le site est hébergé par Infomaniak Network SA, dont les serveurs sont situés en Suisse et dans l’Union Européenne.
La société ILLIO s’engage à ne pas divulguer les données à des tiers non autorisés et à mettre en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir leur sécurité.
